| Ｑ：加工内容のデータはどのようなファイル形式で送ればよろしいのですか？ |
| Ans.イラストレータ（Win.V8）でアウトライン化を推奨いたします。 |
| イラストレータをお持ちでない場合は、ｔｉｆ形式、jpg形式、pdf形式、gif形式、pptで |
| 解像度６００dpiで送信してください。 |
| （ワード・エクセルデータは、フォントが変換されてしまう可能性がありますので、 |
| 必ず上記形式にてお送り下さい） |
| |
| Ｑ：ロゴ文字・ロゴマークの加工も可能ですか？ |
| Ans. 可能です。上記と同じファイル形式でお願いいたします。 |
| （データ取り込み料として、1000円〜3000円別途かかります。） |
| |
| Ｑ：ひとつだけですが、加工していただけますか？ |
| Ans. 大歓迎です。当工房ではひとつの商品の加工から喜んで承っております。 |
| |
| Ｑ：加工料はいくら位になりますか？ |
| Ans. 商品・素材・数量・加工内容等により加工料が異なって参ります。 |
| 概略の加工料は別紙価格表をご覧ください。 |
| 価格表にない商品の場合は商品・素材・数量・加工内容などを |
| お知らせいただければ、加工料を即日お知らせいたします。 |
| ※加工価格表をご覧下さい |
| |
| Ｑ：「加工補償料」てなんでしょう？ |
| Ans. 当夢工房ではお持込みの商品へのお名前・メッセージ加工を主に取り組んで |
| おります。そのため、大変リスクが大きく、万一加工不良に至ってしまった場合は |
| 同等品を購入し、代替としてお届けいたします。 |
| そのための加工補償となります。 |
| 1個あたり￥20,000以上の商品が対象で商品販売価格の１０％が加工補償料 |
| となります。 |
| 100,000円以上の商品は、商品販売価格の２０％が加工補償料 |
| となります。 |
| ※代替品のない商品の場合は、お受けできない場合もございますので、 |
| 予めご了承ください。 |
※実物の商品を送っていただき、商品を確認してから、素材の関係上
加工場所を変更させていただく場合もございます。 |
| |
| Ｑ：加工してもらいたい商品の説明がしにくいのですが？ |
| Ans. インターネットでその商品を検索し、そのＵＲＬをお問合せメールに添付して下さ |
| い。当工房スタッフが確認させていただき、加工料をお知らせいたします。 |
| |
| Ｑ：インターネットで注文した商品を直接送ってもいいですか？ |
| Ans. お送りいただいて大丈夫です。 |
| 事前に、発送元のお店の名前、着日をご連絡ください。 |
| |
| Ｑ：納期はどのくらいみればよろしいですか？ |
| Ans. 通常１週間前後となりますが現在大変好評をいただき、混み合っております。 |
| よって２週間前後いただく場合もございますので、事前にお問合せください。 |
| お急ぎの場合は下記「オンデマンド加工」の対応も行っております。 |
| |
| Ｑ：持ち込んですぐに加工していただけるのですか？ |
| Ans. お急ぎの場合「オンデマンド（即日）加工」（土日祭は定休）で特急加工も |
| 行っております。 |
| 特急料として加工料の他に￥1,000〜￥3,000（商品による）別途掛かります。 |
| 予約制となっておりますので、事前にお電話（045-261-0127）でお問合せの上、 |
| 日時の予約を行ってください。 |
| 加工時間は１時間３０分から２時間３０分みてください。 |
| 詳しくはこちらをご覧下さい。 |
| |
| Ｑ：定休日はいつですか？ |
| Ans. 本店内工房は、土・日・祭日となっております。 |
| 受付はランドマークプラザ店・ウイング上大岡店で承っております。 |
| |
Ｑ：ノベルティー商品を扱っている会社ですが、数量がまとまった場合は
お安くなりますか？ |
| Ans. メーカー様、販売店様、問屋様の販売促進のお手伝いをさせていただいており、 |
| 大変好評です。 |
| 格安「契約単価」の卸価格にて対応いたしますので、 |
| 担当：大熊（045-261-0127）までお気軽にお問合せ下さい。 |
| |
| Ｑ：どちらの店に注文しに行けばよろしいですか？ |
| Ans. 本店（JR関内駅北口下車徒歩5分）・ランドマークプラザ店（5階有隣堂様正面） |
| ウイング上大岡店（京急上大岡駅ビル3階）・本町店（神奈川県庁際）のどちら |
| でも受付けております。 |
| ただし、詳しいご相談などは本店内工房お客様相談室で承っております。 |
| ※各支店の詳細はこちら |
| |
| Ｑ：サンプル彫刻はしてもらえますか？ |
| Ans. 50個以上まとまる加工の場合は、2点まで無償でサンプル加工（試作加工）を |
| を行っておりますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。 |
| （当工房よりお客様へ商品をお送りする時の送料のみ着払いにてご負担願います） |
| |
| Ｑ：どのような素材でも加工が可能ですか？ |
| Ans. 機械に入るものでしたら基本的にあらゆる商品・素材の加工を行っておりますが |
| 素材の表面処理によって加工ができない場合もあります。 |
| その場合は、加工方法の又は、加工場所を変更させていただく場合がありますので |
| あらかじめご了承ください。その時は、再度ご相談をさせていただきます。 |
| 特殊な商品の場合は事前にお問合せください。 |
| ※加工作品集をご覧ください |
| |
| Ｑ：加工の文字色は何色ですか？ |
| Ans. 素材によって異なりますが、素彫り加工と、色入れ加工があります。 |
| 素材によって、色入れ出来ないものもありますので、事前にお問合せください。 |
| |
| Ｑ：どの程度の小さな文字まで加工できますか？ |
| Ans. 和文でしたら3ミリ、英数文字でしたら1ミリ程度まで加工可能ですが、 |
| 事前にご確認ください。 |
| |
| Ｑ：ブランド品のバッグや商品でも名入れ加工をやってもらえますか？ |
| Ans. 加工補償料が別途掛かりますが、喜んで承っております。 |
| |
| Ｑ：ラッピングはしてもらえますか？ |
| Ans. ラッピングも行っております。別途料金がかかりますが、ラッピング素材をご用意しております。 |
| ※ラッピング素材のページ |
