横浜夢工房　名入れ加工のご利用方法

お客様のお持ち込みの品物に、企業様の販促品に、
1個からでも名入れ加工致します。
結婚・卒業・入学・成人などプレゼントに名前や
記念日を刻印して一生残るプレゼントにしませんか？

夢工房HOME＞ご利用方法

【初めてのお客様へ】
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・メールでのお問合わせ

==店舗のご案内==
■本店
　9：00～17：30
　土日祝休

　　　　　店舗詳細はこちらから

　□　彫刻の種類

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　｜　ご注文方法　｜　納期について　｜　送料について　｜　お支払いについて　｜　返品・交換について　｜

ご注文方法

　　はじめてのお客様は、まずはお見積りさせていただきますので、
　　加工文字数・ロゴマークの有無・個数・加工商品をお問合わせフォームよりお知らせ下さい。

　　お問合わせ時に、商品の画像やロゴマークなどございましたら、添付をお願いします。
　　またインターネット上で商品を紹介しているサイトがありましたら、URLも一緒にお知らせ下さい。

　　過去のお客様の作品をご紹介しております。
　　ご覧いただき、加工イメージが同じような物がございましたら、加工作品の上に書いてある
　　ナンバーをお問合わせ・ご注文の際にお知らせ下さい。
　　★お客様作品集はこちら

本社営業時間

　　本社営業日時：月～金曜日、午前9：00～午後5：30まで
　　　　（土、日、祝日、夏期・冬期休暇を除く）

　　　ご注文内容については、お客様からのご注文メールを確認次第、ご確認メール
　　　　（商品・価格・発送日等）をお送りいたします。
　　　※ご注文時は、なるべくパソコンのメールアドレスをご記入下さい。

　　　24時間過ぎてもご確認メールが来なかった場合は、通信トラブルなどが考えられます
　　　ので再度メールを送って頂くか、電話：045-261-0127（午前9：00～午後5：30）に
　　　ご連絡下さい。

納期について

　　通常、データ校正終了後１週間程度です。

　　混雑している時は、２週間程度お時間がかかる場合がございます。

　　　※クリスマス・バレンタイン・卒業・入学などは大変混み合いますので、早めのご注文をお願いします。

　　加工数量が多い場合は、お見積りの時に納期もご連絡させていただきます。

　　お急ぎのお客様は、

　　　　スピード加工（2000円）で、２～３日で優先的に加工致します。

　　　　オンデマンド加工（3000円）で、当日または翌日で、最優先で加工致します。

　　　　※スピード加工・オンデマンド加工は事前予約お願いします。　詳細はこちら

消費税について

　　商品価格には、消費税が含まれております。

発送について

　　発送は、ヤマト運輸を利用しております。

　　配達時間指定もできますので、ご注文時にお伝え下さい。

　　　※一部地域によって、午前中の指定ができない場合もあります。

送料について

【宅急便】

	東京神奈川千葉埼玉茨城栃木群馬山梨静岡愛知	三重岐阜新潟長野宮城山形福島富山石川福井	青森明田岩手大阪京都滋賀奈良和歌山兵庫	岡山広島山口鳥取島根香川徳島愛媛高知	福岡佐賀長崎熊本大分宮崎鹿児島北海道	沖縄
60サイズ	940		1,060	1,190	1,460	1,460
80サイズ	1,230		1,350	1,480	1,740	2,070
100サイズ	1,530		1,650	1,790	2,050	2,710
120サイズ	1,850		1,970	2,110	2,370	3,360
140サイズ	2,190		2,310	2,450	2,710	4,030
160サイズ	2,510		2,630	2,770	3,030	4,680

お支払方法

◆　　商品代引（クロネコヤマト　クロネコペイメント・・・・現金決済またはカード決済）

　　　　　　　　　　　　　　　ご利用可能なカードの種類はこちらからご確認下さい

◆ 銀行振込（前払い）・・・三井住友銀行横浜中央支店
　　　　　　　　　　　　　　　　　　当座預金：０２３２１４３名義：(株)実門堂

その他手数料について

　　銀行振込、商品代引き時にかかる手数料はお客様のご負担となります。

　　　代引き手数料

お支払金額手数料

1万円未満 330円

1万円以上3万円未満 440円

3万円以上10万円未満 660円

10万円以上30万円未満 1,100円

返品交換について

　◆当方のミスによる返品・交換◆

　　当方のミスによる不良品（誤字・脱字・商品の欠陥等）は早急に返品・交換など対応

　　させていただきますので商品到着後７日以内にご連絡お願いいたします。

　　ＴＥＬ045-261-0127（平日午前9：00～午後5：30）までご連絡お願いします。

　◆返品・交換について◆

　　注文製作という商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換、オーダー後の

　　キャンセルは原則として出来ませんのでご容赦下さい。

通販規約

株式会社実門堂（以下「当社」という） の利用については、
以下に定める規約が適用されますので、予めご了承下さい。

第１条（定義）
　本規約においては、次の各号記載の用語はそれぞれ次の意味で使用します。
　
1.「本サービス」とは、当社が本規約に基づき提供する商品又はサービスをいう。
2.「利用者」とは、本規約に基づき、当社が提供する本サービスを受ける者をいう。
3.「横浜夢工房」とは、当社がインターネット上で運営する仮想店舗をいう。

第２条（一般条件） 　
　当社は、すべての取引を本取引条件に従って取り扱うものとします。当社の書面による同意がない限り、本取引条件は、商品の取引に係る当社と利用者との間の完全なる合意とし、利用者によって定められ、組み込まれ又は言及された（注文書によるか又は当社と利用者との間の交渉もしくは取引過程におけるものかを問わず）他のいかなる条件も無効にし又は除外するものとします。
横浜夢工房サイト上又は利用者に提示された価格表等に含まれるすべての記載及び内容は、商品の一般概念を示すことのみを目的としたものであり、これらに含まれるいずれの記載又は内容も、当社と利用者との間の契約の一部をなすものではありません。

第３条（本サービスの種類と適用） 　
1.「横浜夢工房サイト」が提供する本サービスは次のとおりです。
　 (1)当社が提示する商品の購入。
　 (2)キャンペ－ンその他のご案内など。
2. 本サービスの適用は原則として日本国内のみとします。

第４条（受注）
1. 当社は、利用者の依頼に忠実に従って注文を処理し、利用者の支持がない限りまたは商品の生産が廃止されない限り、別の商品をある商品の代替品としないものとします。在庫がある限りにおいて、利用者は、量の如何を問わず、いかなる量の商品も注文できます｡在庫切れのため､注文が完全に満たされない場合には、当社は、利用者に注文数より少ない量でも受領していただけるか確認するため、商品発送前に通知致します。
2.当社は、利用者に次の各号に該当する事由が発生した場合には、何れの取引もお断りする権利を有するものとします。
　(1)利用者が通販システムの利用により生じた支払い債務を遅滞または怠ったとき
　(2)利用者が自ら振出し、もしくは引受た手形・小切手につき、不渡り処分を受けたとき
　(3)利用者が差押・仮差押・仮処分・強制執行または競売・租税公課の滞納処分・破産・和議・商による会社整理・特別精算等の申立てを受けたときもしくは破産等の申立てをなしたとき
　(4)利用者が本規約の各条項の１つにでも違反したとき
　(5)その他財産状態が悪化し、またはそのおそれがあると認められる客観的事情が発生したとき
3.さらに当社は、本規約の他の条項にかかわらず、また、代金受領の如何によらず、当社が注文を受けてから１営業日（午後受付時は2営業日）以内に、利用者に対して、当該注文を受託しない旨の通知をファクシミリまたはＥ-メールでなすことにより、これをお断りできるものとします｡当社が､代金受領済みの注文をお断りした場合には、かかる代金の全額を返金いたします。
4.利用者が本条第２項のいずれかに該当したときは、本サービスにより生じた全債務の期限の利益を失い、ただちに債務全額を支払います。
5.利用者による注文の全部又は一部取消については、当社の裁量により決定されます。一部取消が当社に認められた場合、当社は、取消時までに発送済みの商品数に応じた代金を請求する権利を有するものとします。

第５条（注文方法）
1.本サービスのご利用を希望される方は、本規約の内容を理解及び承諾したうえで、以下の何れかの方法で申込みいただきます。 
　(1)横浜夢工房サイト上のオーダーシートに必要事項を入力し、インターネットを通じて送信いただきます。
2.利用者は、当社が注文を受付け、本条第３項の通知を行ったときをもって当社との間で売買契約が成立することを予め承諾します。ただし、当社が特に必要と認める商品またはサービスについては、別途所定の方法・手続きに従って申込いただきます。
3.ご注文後、当社よりファクシミリまたはＥ-メールにてご注文の商品･お支払い方法･お支払い額･納期などを注文後、３日以内に通知させていただきます。

第６条（価格）
　商品の提示価格は「正味取引価格」であり、送料及び取扱手数料等を含みません。商品並びに送料及び取扱手数料に対し､法律の範囲で消費税が課されます。当社における提示価格を維持するよう努力しますが、注文受領前のいかなるときにおいても、お客様への事前の通知なく、当該価格を変更する権利を有するものとします。

第7条（所要日数）
1.商品等のお届けまでの所要日数については、メールにてご確認下さい。
2.大口注文､お見積り商品、お打合せが必要な商品等については、別途個別に納期を電話または、Ｅ-メール等にてご連絡いたします。
3.基本的に納期以内に商品お届けに努めますが､在庫切れ等予期せぬ都合により納期が変動する場合､利用者に電話または、Ｅ-メール等にてご連絡いたします。
4.なお、ご注文内容や、所定の項目に不備もしくは誤記等があり、当社で通常の受注処理ができない場合、また交通事情等運送上の理由、年末年始、中元時期、夏季休暇中、その他の事情により、納期までにお届けできない場合があります。

第８条（商品の引渡し）
　 商品の引渡しは、利用者がご注文時に指定されたお届け先に配送したことをもって、引渡しを完了するものとします。いか なる状況でも、当社は、理由の如何を問わず、商品の全部又は一部が引渡されないか又は引渡しが遅滞した結果生じた損害 などについて、損害賠償により、利用者を保証する責任を負わないものとします。

第９条（送料）
　 利用者は、下記に定める送料をご負担いただきます。
　 送料は、ご利用方法の送料でご確認下さい。

第１０条（お支払い）
　 利用者による商品等の代金及び送料等のお支払いについては、次の何れかの方法によるものとします。
　銀行振込、商品代引き時にかかる手数料はお客様ご負担となります。

■お支払い方法
●【銀行振込】（前払い）

振込先金融機関　　　　　　　　　　口座番号　　　　　　　　　口座名義
三井住友銀行横浜中央支店　　当座預金232143　　　　(株)実門堂

●【商品代引き】（ヤマト運輸）
　1、現金決済
　2、カード決済
（ＪＣＢ・ＶＩＳＡ・マスター・オリコ・セゾン・ＯＭＣ・ＫＹＯＤＯ・ＫＣ・ＭＹＣＡＬ・ダイナース）

第１１条（商品受領拒否等）
1.利用者が商品の受領に応じない場合は、７日間を期限として商品の保管をいたしますが、この場合、商品保管料を申し受けることができるものとします。
2.利用者が前項の期間内に商品を引き取らない場合は、利用者によるご注文の解約とみなします。この場合、違約金として商品相当額を申し受けます。

第１２条（不可抗力の免責）
　天災地変、法令の制定改廃、交通事故、公権力の行使に基づく処分、輸送機関の事故、労働争議その他やむを得ない事情により商品の引渡しの遅滞または引渡しの不能を生じた場合、ただちに利用者にご通知いたします。ただし、これにより利用 者が損害を被っても、当社は何らの賠償の責は負わないものとします。

第１３条（危険負担の移転及び所有権） 
　商品の損失又は損害の危険負担は、商品引渡時をもって、利用者に移転されるものとします。利用者が当社に対し、すべての代金の支払が完了し、当社がこれを受領するまでは、商品の所有権は利用者に移転されないものとします｡利用者が､当社に対して支払うべきいずれかの代金の支払期限を遵守しなかった場合、当社は、当社が利用者に取引した商品であって、その所有権が利用者に移転していないすべての商品の返却を直ちに受ける権利を有するものとし、利用者はここに、当社並びにその従業員及び代理人に対して、かかる目的のために商品を回収し、かつ利用者の所在地内に立ち入る絶対的な権限を付与するものとします。当社による商品の回収又はその要求があっても、利用者は、代金を支払って商品を取得する義務を負い、また当社は、商品代金のすべてを請求する権利を有するものとします。

第１４条（商品等注文後の取消し）
　当社は利用者からのご注文を受付後代引の場合はただちに、銀行振込みの場合も注文を確認後、すぐに製作、出荷処理業務を行ないますので、商品等のご注文後のお取消しはできません。利用者がご注文を取消す場合は第１６条に定める返品商品の取扱いとさせていただきます。

第１５条（保証） 　
　 別途取決めがない限り、当社に対して書面によるクレームが発送後60ヶ月以内になされることを条件として、当社が、自己の合理的な裁量で、当社によって提供され、適正な使用状態で瑕疵が発見された商品につき、交換もしくは修理、又は代金の払戻しをなすことを保証します。但し、かかるクレームに関わる商品又は部品は、当該期間内に、適切に梱包され、又は、当社が商品引渡時に利用者に通知した特定の指示があればそれに従って、当社に返却されることを条件とします。返却する商品又は部品には、当該商品に関する納品書番号及びクレームの対象となる瑕疵の性質、並びに当社が引渡時に提示した追加情報について記載した通知書を添付してください。なお、当社が交換のために受領した商品又は部品は、当社の所有物となります。本保証は、商品の品質又は特定目的適合性に関する法律による保証又は条件（法律によって除外され得ない保証又は条件を除く）に取って代わるものとします。

第１６条（返品商品の取扱い）
1.利用者の責任により破損またはキズ、汚れ等が生じた商品の返品はできません。
2.前項以外で利用者が商品の返品を希望される場合は、まず当社にその旨をご通知ください。商品は、既製品に限り当社の事前同意を得ていることを条件として、納品書の日付から7日以内に未使用の状態で当社に返品されなければなりません。但し、保証によってカバーされている場合は除きます。
3.前項の場合で利用者のご都合による返品（保証によってカバーされない返品）については、当該返品にかかる送料等の諸費用は利用者にご負担いただきます。

第１７条（合意管轄裁判所）
　本規約に係わる一切の紛争は、横浜地方裁判所を唯一の合意専属管轄裁判所とします。

■お問合せ 
販売店名　　　　　株式会社実門堂
運営責任者　　　　大熊　信良 （ おおくま　のぶよし ）
住　所　　　　　　(本社)〒231-0041　横浜市中区吉田町53 
　　　　　　　　　　　　電話　045-261-0127
　　　　　　　　　　　　Fax　045-251-0393
　　　　　　　　　
メールアドレス　　info@yokohama-yumekoubo.com
ＵＲＬ　　　　　　http://www.yokohama-yumekoubo.com


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